Conditions de retour et de remboursement

 

Le délai de rétractation légal : Une procédure de retour peut être engagée
dans les 14 jours à compter de la date de réception. Si le client souhaite retourner ses achats,
il est en droit de le faire sans nécessairement apporter de justification. 
Toutefois, les frais de port reste à la charge du client.

Le remboursement : En cas du droit d’exercice de rétractation, Terre&cetera® s’engage à rembourser 
la somme versée correspondant à la valeur total des produits commandés par le client, à l’exception des frais de port
qui restent à la charge de l’acheteur.

Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours à réception par la créatrice, des produits non endommagés.
Notez que vous êtes tenu de retourner les produits neufs, intacts, à l'adresse qui vous sera communiqué par la créatrice selon le mode d'envoi.